Livraisons et Politique de Retour

www.ventesflashfrance.com ci-après nommé « LE SITE ».

Merci de faire vos achats chez Ventes Flash France.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions
Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

La Société (désignée par " la Société ", " Nous ", " Notre " ou " Nos " dans le présent Accord) désigne MARKETING ECOM LTD, 71-75 Shelton Street, Londres, Grand Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ.

Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des produits auprès de nous.

Service désigne le Site Internet.

Site Web désigne Ventes Flash France, accessible à partir de https://ventesflashfrance.com/.

 

Vous désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède ou utilise le Service, selon le cas.

Droits d'annulation de votre commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par courrier électronique : contact@ventesflashfrance.com

 

Par téléphone : 05 19 88 02 19

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour
Pour que les Produits puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

Les produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours
les produits sont dans leur emballage d'origine
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

La fourniture de Marchandises faites selon Vos spécifications ou clairement personnalisées.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

 

La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix normal peuvent être remboursées. Les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises
Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les Produits à l'adresse suivante :

Zhonghuang Building #1007, Zhongshan south 2nd Road, Xujiahui District, Shanghai 200030 P.R.C.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour.

 Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la réception de la livraison de retour.


MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DELAI DE LIVRAISON


DELAIS LIVRAISON

 

Lors de la commande, assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la bonne couleur car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Les modifications ou les annulations ne peuvent pas être effectuées une fois que la commande est dans le système.



Tous les articles sont soumis à une période de manipulation avant leur expédition. La plupart de nos articles quittent l'entrepôt dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant le paiement.


Délais de livraison : La livraison prend typiquement 3-4 semaines après qu'un article soit expédié.

Dans de rares cas, la livraison internationale peut prendre jusqu'à 8 semaines. En raison de facteurs qui affectent souvent les envois internationaux, tels que les vacances, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les douanes, nous ne pouvons offrir qu'une estimation des délais d'expédition.

Bien que la plupart des colis arrivent à l'heure, il peut y avoir des circonstances et des retards que les transporteurs peuvent rencontrer. Dans la plupart des cas, les commandes arrivent avant le délai imparti. Votre patience est vraiment appréciée.

* S'il vous plaît noter que ce sont des délais de livraison estimés seulement, donc VentesFlashFrance ne garantit pas les dates de livraison.

 

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes et / ou manquantes, nous pouvons être amenés à vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir à la suite du dédouanement.

 

Votre bureau de douane local peut exiger des documents et du temps supplémentaires pour livrer votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

 

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un courrier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque la livraison est faite, une carte de notification peut être laissée par le service postal pour conseiller sur comment et où votre livraison peut être collectée.

 

Il n'y aura aucun arrangement de réexpédition fait au cas où les colis sont retournés pour de mauvaises adresses, adresses incomplètes et retournés en raison de l'indisponibilité.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous pouvez nous retourner tout produit ne vous donnant pas entièrement satisfaction dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du produit commandé sur LE SITE.

Si vous avez décidé de retourner un produit, il ne doit pas avoir été utilisé et vous devez le conserver dans son état d’origine. Le produit doit nous être retourné en parfait état, propre et non lavé, non utilisé.

Par ailleurs, nous n’accepterons pas les retours de produits endommagés ou en cas de livraison non conforme à la commande qui nous seraient notifiés au-delà d’un délai raisonnable. Dans les cas de retour d’un produit défectueux ou de livraison non conforme, nous vous proposerons d’échanger le produit, de faire une nouvelle livraison conforme à la commande ou d’annuler votre commande.

J'ai commandé plusieurs articles mais seulement une partie de ma commande est arrivée. Pourquoi?

 

Nous faisons de notre mieux pour réduire les coûts de votre côté afin que vous n'ayez pas à payer des taxes élevées sur vos articles.

Nous avons un large assortiment de produits et nous les fournissons dans le monde entier pour obtenir la meilleure qualité au meilleur prix.

Pour des raisons logistiques, les articles du même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés sans frais d'expédition supplémentaires. Vous pouvez recevoir plusieurs paquets différents jours. Gardez ceci à l'esprit lors de la réception des livraisons.

 

TAXES ET DOUANES

 

Des taxes à l'importation, des frais de TVA et des droits de douane peuvent être perçus une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est la responsabilité du destinataire et ne sera pas couvert par nous ici à VentesFlashFrance. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Serai-je facturé avec les douanes et les taxes ?

 

Les prix affichés sur notre site sont libres d'impôt en euros, ce qui signifie que vous pouvez être tenu de payer les droits et taxes (TVA) une fois que vous recevez votre commande.

Les taxes à l'importation, les droits de douane et les frais de TVA peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local.

Le paiement de ces frais et taxes est à votre charge et ne sera pas couvert par VentesFlash.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

 
Vous êtes responsable de la vérification de votre réglementation postale locale pour les articles soumis à restriction, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

 

FRAIS DE TRANSACTION ÉTRANGERS

Si votre compte de carte de crédit est dans une devise autre que le dollar américain, vous pouvez être facturé à un taux de change différent de celui indiqué sur notre site Web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction en devise étrangère. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou société émettrice de cartes de crédit peut vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction à l'étranger, veuillez contacter votre banque.

 

SUIVRE VOTRE COMMANDE



Y a-t-il un numéro de suivi ?


Les informations de suivi des commandes sont disponibles sur demande et sont normalement disponibles dans le système après environ 7 à 10 jours ouvrables d'expédition. Envoyez un e-mail à contact@VentesFlashFrance.com et mentionnez votre numéro de commande + adresse de livraison afin que notre équipe de service client puisse vous aider.

Pour vous assurer que vous recevrez l'article à temps, veuillez nous fournir votre adresse complète, y compris la ville, l'état et la région, le cas échéant.

 

En tant que destinataire, il sera de votre responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires à la douane ou au service de messagerie si la commande a été étiquetée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse parce que le destinataire n'a pas pu assurer le suivi. soumis les exigences nécessaires ou la notification au courrier, nous ne sommes pas en mesure de traiter tout remboursement ou remplacement gratuitement et vous devrez peut-être passer la commande à nouveau.

 

Votre bureau de douane local peut exiger des documents et du temps supplémentaires pour vider votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

 

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un courrier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque la livraison est faite, une carte de notification peut être laissée par le service postal pour conseiller sur comment et où votre livraison peut être collectée.

 

ANNULATION / MODIFICATIONS

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Veuillez noter que les commandes qui ont déjà été emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.

EN RAISON DU VOLUME ÉLEVÉ DES COMMANDES QUE NOUS RECEVONS, VOTRE EXPÉDITION PEUT PRENDRE PLUS LONGTEMPS QUE HABITUELLEMENT. REPOS ASSURÉ, NOUS TRAVAILLONS DIFFICILEMENT POUR OBTENIR TOUT DÈS QUE POSSIBLE.

Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la chose que nous ne voulons pas faire est de sacrifier la qualité de nos produits. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.

COVID SITUATION

LE Site livre dans des conditions normales tous les produits à destination du client sans retard.
 

Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : contact@ventesflashfrance.com

Par téléphone : 05 19 88 02 19